Qui sommes nous ?

Chez TANEO Consulting, nous sommes bien plus qu'une ESN. Nous sommes une communauté de passionnés, fusionnant l'audace d'une startup à la stabilité d'une entreprise solide.

Nous rejoindre, c'est adhérer à des principes qui vont au-delà des simples échanges professionnels pour forger des relations saines et durables.

Ce qui nous distingue, c'est notre dévouement envers chaque membre de notre équipe, notre passion pour l'innovation, et notre engagement à offrir un environnement de travail stimulant, des projets variés et des opportunités de formation continue, le tout dans une culture d'entreprise dynamique et axée sur l'excellence.

Description de la mission:

TANEO Consulting recherche pour l’un de ses clients un Technicien Support VIP / Expert Office 365

Votre mission sera de :

Assurer le support fonctionnel et technique Office 365
Accompagner et assister une population VIP
Traiter les incidents complexes de niveau 2
Assurer le support bureautique et poste de travail au quotidien
Intervenir sur les outils Darwin, OpenText, Oracle Identity Manager
Gérer le support sur Oodrive / Sharebox
Assurer le support sur les solutions de visioconférence
Intervenir sur les outils de streaming : vMix Pro, OBS Studio
Apporter un support fonctionnel sur LimeSurvey
Assurer le support sur iPad / iPhone
Intervenir sur la gestion MDM via BlackBerry UEM
Rédiger les tickets et comptes-rendus d’intervention
Préparer des supports utilisateurs
Animer des présentations / formations
Réaliser le reporting mensuel et le suivi d’activité
Assurer le transfert de compétences en fin de mission.

Profil recherché:

Vous justifiez d’une expérience minimale de 7 ans dans des missions similaires.

Compétences attendues:

Maîtrise experte de Office 365
Expérience confirmée en support VIP
Très bon niveau en support bureautique N2 / poste de travail
Maîtrise des outils de visioconférence : Cisco, Webex, Skype, Teams, Webcast
Maîtrise de la softphonie Teams / Skype Entreprise
Maîtrise des outils de streaming : vMix Pro, OBS Studio
Bonne maîtrise de LimeSurvey
Bonne maîtrise de Oodrive / Sharebox
Connaissance de Darwin / OpenText / Oracle Identity Manager
Support des terminaux iPad / iPhone / iOS / iTunes
Connaissance de BlackBerry UEM

Certifications obligatoires:

Microsoft Office Specialist: Excel Expert
Microsoft Office Specialist: Excel Associate
Microsoft Office Specialist: Outlook Associate
Microsoft Office Specialist: Word Associate
Microsoft Office Specialist: Associate

Ce que nous vous offrons :

- Un accompagnement minutieux et sur mesure durant votre période d’intégration.
- Un management de proximité qui encourage la communication, l'épanouissement et l'évolution.
- Une culture d'entreprise axée sur la transparence, l'éthique et l'excellence.
- Une atmosphère collaborative et un environnement convivial concrétisés par l’obtention du Label GREAT PLACE TO WORK ® .